SPEDIZIONE E RESI

TEMPI E MODALITÀ DELLA CONSEGNA 

Il Fornitore provvederà a recapitare i beni selezionati e ordinati tramite l’uso del trasportatore DHL Express (Italy) S.r.l..

Tempi e costi di spedizione variano a seconda della destinazione e del peso/dimensione della merce.

  • SPEDIZIONI IN ITALIA

Il costo della spedizione per l’Italia è calcolato automaticamente dal sistema ed è possibile visualizzarlo durante il processo di acquisto.

In caso di acquisti superiori ai 150€, la spedizione è gratuita. (solo per Italia)

Il costo di spedizione è aggiunto al totale dell’ordine e viene addebitato al  momento del pagamento sul totale dell’ordine.

Il trasportatore non è tenuto a richiedere pagamenti se non in caso di pagamento in contrassegno.

Le consegne avvengono in 1/2 giorni lavorativi dalla presa in carico del trasportatore.

Per la consegna in Basilicata, Calabria, Campania, Puglia e isole, sono richiesti 1 o 2 giorni aggiuntivi.

SKA SRL non è responsabile di eventuali ritardi e/o smarrimenti dovuti al trasportatore.

In caso di assenza  al primo tentativo di consegna, il trasportatore effettua un secondo tentativo.

  • SPEDIZIONI IN EUROPA

Il costo della spedizione per i paesi appartenenti all’Unione Europea è calcolato automaticamente dal sistema ed è possibile visualizzarlo durante il processo di acquisto selezionando il paese di destinazione.

Il costo di spedizione è aggiunto al totale dell’ordine e viene addebitato al  momento del pagamento sul totale dell’ordine.

Il trasportatore non è tenuto a richiedere pagamenti.

Le consegne avvengono in 3/4 giorni lavorativi dalla presa in carico del trasportatore.

SKA SRL non è responsabile di eventuali ritardi e/o smarrimenti dovuti al trasportatore.

  • SPEDIZIONI IN PAESI EXTRA EU

Il costo della spedizione per i paesi NON appartenenti all’Unione Europea è calcolato automaticamente dal sistema ed è possibile visualizzarlo durante il processo di acquisto selezionando il paese di destinazione.

Il costo di spedizione è aggiunto al totale dell’ordine e viene addebitato al  momento del pagamento sul totale dell’ordine.

Il trasportatore non è tenuto a richiedere pagamenti.

ATTENZIONE: eventuali costi aggiuntivi dovuti alle diverse legislazioni dei paesi di destinazione sono totalmente a carico del cliente.

SKA SRL non è in grado di conoscere i costi preventivamente. Consigliamo per tanto di contattare l’ufficio doganale di riferimento per maggiori informazioni.

SKA SRL non è responsabile di eventuali ritardi e/o smarrimenti dovuti al trasportatore.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, l’acquirente è tenuto a controllare:

  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella mail contenente il documento di trasporto inviata da skashoes.com
  • che l’imballo risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura dell’imballo (es. nastro adesivo). Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza dei colli devono essere immediatamente contestati, apponendo, “riserva di controllo scritta”, specificando il motivo della riserva (es. imballo schiacciato), sulla prova di consegna del corriere. Dopo aver apposto la firma sul documento del corriere, l’acquirente non potrà opporre alcuna contestazione circa le condizioni esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti dovrà essere comunicati entro 7 giorni dall’avvenuta consegna via mail all’indirizzo shop@skashoes.com o tramite fax al numero 039 384460.


PREZZI 

  1. Tutti i prezzi di vendita dei beni esposti e indicati all’interno del portale www.skashoes.com sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.
  2. I prezzi di vendita, di cui alla clausola precedente, sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta, eccettuati gli eventuali oneri doganali. 
  3. I costi di spedizione, se presenti, sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’acquirente sia nell’e-mail di conferma.
  4. Il Fornitore non si farà carico di eventuali tasse, imposte e/o altri tributi doganali o legati ai singoli sistemi normativi degli Stati, di cui risponderà solo ed esclusivamente l’Acquirente (come già specificato nel punto 8).
  5. I prezzi possono essere soggetti a variazioni in funzione di eventuali promozioni.

DISPONIBILITÀ DEI BENI 

Nonostante ne possa essere espressa la disponibilità sul sito, SKA Srl non garantisce in tutti i casi l’immediata spedizione o disponibilità dei prodotti e si riserva di poter contattare l’Acquirente per comunicare l’eventuale annullamento dell’ordine in caso di problematiche. In caso di annullamento dell’ordine, il rimborso verrà emesso entro 48 ore lavorative nello stesso modo in cui è stato ricevuto.


LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ 

  1. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto per caso fortuito o causa di forza maggiore.
  2. Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, nel caso in cui non sia in grado di adempiere al Contratto a causa di disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo.
  3. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei beni acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza. 
  4. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per eventuali danni imputabili al trasportatore.

OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE 

  1. L’Acquirente si obbliga a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal Contratto.
  2. L’Acquirente si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a provvedere alla stampa e alla conservazione del Contratto. 
  3. Le informazioni contenute nel Contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate dall’Acquirente prima della conferma di acquisto.

DIRITTO DI RECESSO 

  1. Ai sensi dell’art. 5 D.L. 185/1999, l’Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità entro il termine di 15 giorni lavorativi, decorrente dal giorno in cui entra in possesso del bene acquistato.
  2. Il diritto di recesso si applica alla merce integra comprensiva della sua scatola originale, completa in tutte le sue parti.

Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico della SKA Srl per tutti gli ordini effettuati in Italia.

Per gli ordini effettuati all’estero le spese di spedizione dei resi/cambi sono a carico del cliente.

SKA Srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di merci restituite con spedizioni non assicurate.

  1. Fatte salve eventuali spese per il ripristino di danni accertati all’imballo originale, SKA Srl provvederà a rimborsare all’acquirente l’intero importo già pagato (ad esclusione delle spese di spedizione originarie), entro 30 giorni dall’accettazione del reso merce. Sarà cura del cliente fornire l’IBAN sulle quali ottenere il rimborso in caso di pagamento avvenuto con bonifico bancario, contrassegno o carta di credito.
  2. Il diritto di recesso decade totalmente per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene, nei casi in cui si accerti l’utilizzo del bene, la mancanza dell’imballo interno originale o per il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

COME EFFETTUARE IL RESO/CAMBIO:

I cambi o resi vengono accettati entro 15 giorni dall’acquisto.

Per effettuare la procedura, inviare una mail a shop@skashoes.com con la richiesta di reso/cambio indicando:

  • Scelta tra cambio o un reso
  • In caso di reso, indicare le coordinate bancarie sul quale emettere il rimborso per pagamenti effettuati tramite bonifico o contrassegno
  • In caso di cambio, indicare il nuovo articolo/taglia di interesse
  1. Prenotare il ritiro del corriere seguendo le istruzioni ricevute tramite mail.
  2. Assicurarsi che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Le scarpe non devono essere state indossate ma solo provate.
  3. Compilare il modulo di reso/cambio trovato nella scatola.
  4. Impacchettare nuovamente la merce inserendo il modulo compilato e attaccare l’etichetta trovata insieme al modulo.

Nel caso in cui si volesse inviare il pacco tramite altri canali (a spese del cliente), spedirlo a:

SKA SRL

Via Donizetti 50/A

20900 Monza (MB)

COSA SUCCEDE DOPO:

Il cambio/reso sarà accettato entro 5 giorni lavorativi dalla consegna del pacco al magazzino.

In caso di reso, il rimborso viene emesso tramite Paypal o bonifico bancario in base al metodo utilizzato per il pagamento.

In caso di cambio, verrà preparato il nuovo ordine e affidato al trasportatore per la spedizione.

Per differenze di prezzo, verrà emesso un rimborso o richiesto un nuovo pagamento.

Il rimborso sarà pari al costo del prodotto acquistato al netto delle spese di spedizione pagate per il primo invio della merce.


ATTENZIONE: I resi o cambi vengono accettati nel solo caso di merce riconsegnata nelle medesime condizioni di ricezione: non utilizzata e con la sua scatola originale integra. Ska Srl si riserva la facoltà di non accettare resi non conformi a quanto richiesto.


COMUNICAZIONI E RECLAMI 

  1. Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi
    unicamente ove inviati al seguente indirizzo: SKA Srl, via Donizetti 50/A, 20900 Monza (MB) oppure inviati a mezzo e-mail al seguente indirizzo shop@skashoes.com.
  2. L’Acquirente indica nel modulo di richiesta la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore. 

LEGGE APPLICABILE E RINVIO 

  1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
  2.  Per quanto qui non espressamente disposto valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto, e in particolar modo l’art. 5 della Convenzione di Roma del 1980.
  3. Ai sensi dell’art. 60 codice del consumo, viene qui espressamente richiamata la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I codice del consumo. 

CLAUSOLA FINALE 

Il presente Contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l’oggetto di questo contratto.